Política de Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En Servicio Técnico Medellín (en adelante, “el Sitio Web”), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web medellin.serviciotecnico.co o utiliza nuestros servicios.

Le rogamos que lea atentamente esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por lealtad le solicitamos que no acceda al sitio web ni utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas, entre las que se incluyen:

  • Información Personal que usted nos proporciona voluntariamente:

    • Datos de identificación y contacto (como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección) cuando completa formularios de contacto, se registra en nuestra plataforma, solicita una asesoría, cotización o se suscribe a nuestro boletín.

    • Información transaccional o comercial necesaria para la prestación de nuestros servicios (gestión inmobiliaria, marketing, desarrollo web, etc.).

  • Información recopilada automáticamente:

    • Datos sobre su dispositivo y conexión a internet (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora y fecha de acceso) mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza de manera lícita para los siguientes fines:

  • Prestación y gestión de servicios: Proveer, operar y mantener nuestros servicios digitales, inmobiliarios o de marketing.

  • Comunicación: Responder a sus consultas, enviarle información administrativa, confirmaciones, actualizaciones técnicas o alertas de seguridad.

  • Atención al cliente y CRM: Gestionar nuestras relaciones comerciales a través de sistemas de atención (como CRM y mensajería integrada).

  • Marketing y Publicidad: Con su consentimiento previo, enviarle comunicaciones comerciales, ofertas, boletines informativos o promociones sobre nuestros servicios o productos afiliados (como Yanbal u otros proyectos comerciales).

  • Mejora continua: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario, la seguridad y el rendimiento técnico de nuestras plataformas.

3. Divulgación de su Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información personal, salvo en las siguientes circunstancias estrictas:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestros servidores (alojamiento web, contenedores, bases de datos), realizar operaciones comerciales o enviar comunicaciones, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

  • Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiera, para cumplir con una orden judicial, procesos legales o requerimientos de autoridades gubernamentales competentes.

  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, o los de nuestros usuarios y terceros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables (incluyendo protocolos de cifrado, servidores seguros y gestión de accesos) diseñadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

  • Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie.

  • Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan las cookies.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derecho a:

  • Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

  • Revocar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto].

7. Enlaces a Sitios de Terceros

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8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página indicando la fecha de la “Última actualización”. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Empresa / Responsable: Servicio Técnico Medellín

  • Correo electrónico: info@medellin.serviciotecnico.co

  • Ubicación: Medellín, Colombia